Гостиницы холидей инн дипломная работа скачать бесплатно

Тема в разделе "Наука", создана пользователем Admin.

  1. Admin

    Admin Администратор Команда форума

    Сообщения:
    2520
    Симпатии:
    523

    Пользователь Admin разместил новый ресурс: Гостиницы холидей инн дипломная работа скачать бесплатно

     

    Вложение

  2. Admin

    Admin Администратор Команда форума

    Сообщения:
    2521
    Симпатии:
    1320



    Гостиницы холидей инн дипломная работа скачать бесплатно

     
  3. avatar

    Nelli
    Проверенный

    Сообщения:
    39
    Симпатии:
    50

    Гостиницы холидей инн дипломная работа скачать бесплатно


    Крупнейшие гостиничные гостиницы холидей инн дипломная работа скачать бесплатно мира объединяют тысячи гостиниц и сотни тысяч номеров, что позволяет уверенно говорить об эффективности этой формы управления. Именно в это время начал развиваться гостиничный бизнес Конрада Хилтона. Обособление функций по видам гостиничных продуктов, группам потребителей, рынкам сбыта и. Многие гостиницы в тот период едва сводили концы с концами. Инвестиции двух компаний в новую сеть гостиниц в ближайшие пять лет составят около млн.
     
  4. avatar

    Сююмбика
    Проверенный

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    25

    Добавить в избранное О проекте. Совершенствование технологии проведения ночного аудита в гостинице Вид работы:. Совершенствование технологии проведения ночного аудита в гостинице. Все курсовые работы по бухгалтерскому учету. Посмотреть все курсовые работы.

    Курсовая работа Совершенствование технологии проведения ночного аудита в гостинице Введение Гостиницы являются многофункциональными предприятиями сферы сервиса. Производство гостиничного продукта требует высоких материальных затрат при существенно меньших переменных затратах. Актуальность темы курсовой работы заключается в следующем: Самый объективный способ получения данной информации возможен при проведении ежедневного ночного. Именно от качества проведения ночного аудита зависит финансовое положение гостиницы.

    Объектом исследования курсовой работы является технология проведения ночного аудита в гостинице Holiday Inn Moscow Vinogradovo Предмет курсовой работы - совершенствование работы службы ночного аудита на примере гостиницы Holiday Inn Vinogradovo.

    В соответствии с вышесказанным можно сформулировать цель курсовой работы - совершенствование технологии проведения ночного аудита в гостинице, на примере гостиницы Holiday Inn Vinogradovo. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Служба приема и размещения Службы и отделы гостиниц могут быть классифицированы в соответствии с различными методами работы.

    Согласно одному методу, службы и отделы гостиниц разделяются на приносящие прямой и непрямой доход. Службы, приносящие прямой доход, продают гостям непосредственно услуги и товары. Это такие службы как: Хозяйственный отдел, бухгалтерия, плановый отдел, отдел кадров, инженерно-техническая служба являются подразделениями, приносящими непрямой доход. Для классификации структурных подразделений гостиниц могут быть использованы такие термины как внешние службы и внутренние.

    Внешние службы - это службы, где служащие имеют непосредственный прямой контакт с гостями гостиницы служба приема и размещения, служба общественного питания. Внутренние службы - это службы, сотрудники которых практически не имеют прямого контакта с гостями инженерно-техническая служба, бухгалтерия, отдел кадров. Кроме того, подразделения могут быть ориентированы: Иногда эти службы не разделяются и называются единым названием - Front office. Для гостя Front office - это лицо отеля и более того, зачастую все общение гостя с отелем ограничивается общением с персоналом за стойкой службы приема.

    Поэтому умение общаться с самыми разными людьми - важнейшее качество работников этой службы. Работники этой службы должны уметь продавать товар - отель, создать благоприятный имидж отеля, быть представителем менеджмента гостиницы, способным решить любую проблему гостя, обеспечить его безопасность и, вообще, быть лучшими друзьями путешественника. В функции СПиР входит бронирование, регистрация, распределение номеров, взимание платы за проживание, ведение необходимой документации и поддержание в порядке базы данных.

    Как правило, СПиР включает в себя работников нескольких должностей: Работники службы приема должны досконально владеть всей информацией об отеле достоинства и недостатки каждого номера, цены, расположение и часы работы всех служб отеля , достопримечательности города и способы передвижения по нему, расписание работы транспорта, театров, музеев и т. Основными функциями отдела приема и размещения являются регистрация приезжающих гостей, распределение номеров, поселение и выписка гостей и оказание им многочисленных дополнительных услуг.

    В ней осуществляется сбор и хранение информации о гостях, их вкусах, предпочтениях, днях рождения. Информацией о гостях и непосредственным общением с VIP-гостями занимается менеджер по работе с гостями guest relation manager , особо важных гостей может встречать сам генеральный директор.

    Телефонные звонки, входящие и исходящие - это компетенция телефонных операторов, при этом они должны контролировать своевременную оплату разговоров. В функции телефонной службы входит прозвонка гостей, а также ответы на вопросы гостей или переключение их на службу информации. Операторы телефонной службы должны обладать приятным голосом. Из других услуг, предоставляемых гостю во front office, можно отметить финансовые услуги обмен валюты и т.

    Однако важнейшими операциями в этом подразделении отеля являются бронирование номера, регистрация и размещение прибывающих и выписка гостя.

    Служба приема должна находиться в холле отеля. При этом желательно, чтобы клерки службы приема могли со своего рабочего места видеть лифты. Это позволяет осуществлять дополнительный контроль за посетителями и багажом. Front office функционирует круглые сутки, обычно в три смены: Естественно, ночная смена работает в сокращенном составе. Помимо перечисленных выше подразделений во front office входит также гостиничная касса, которая находится в двойном подчинении - службе приема и бухгалтерии.

    Аналогичная ситуация со службой бронирования - ее работу контролирует не только front office manager, но и директор отдела маркетинга коммерческий отдел [6]. Бухгалтерский учет в гостинице бухгалтерский гостиница аудитор В соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, гостиница представляет собой имущественный комплекс здание, часть здания, оборудование и иное имущество , предназначенный для предоставления услуг.

    Гостиничная деятельность - это деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-либо коллективное средство размещения, по непосредственному распоряжению и управлению им для предоставления услуг по временному размещению проживанию и обслуживанию граждан [2]. Мотель - это комплекс, состоящий из гостиницы и площадки для хранения автомобилей. Уровень комфорта гостиниц определяется как категория и обозначается знаками: Количество звезд увеличивается при повышении качества обслуживания.

    Гостиницы классифицируют по пяти категориям, мотели - по четырем. Порядок ценообразования и расчетов при оказании гостиничных услуг. Цена номера места в номере , порядок и форма его оплаты, а также перечень услуг, которые входят в цену номера, устанавливаются гостиницей. По усмотрению ее администрации может быть установлена посуточная или почасовая оплата проживания. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени.

    При размещении до расчетного часа с 0 до 12 часов плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке: Такой же режим налогообложения применяется и к гостиницам, осуществляющим показ телепрограмм в номерах по системам кабельного телевидения, которые уплачивают налог на прибыль в таком же порядке.

    К доходам, полученным гостиницей от демонстрации программ по каналам кабельного телевидения, поскольку они не подлежат регистрации в порядке, установленном для средств массовой информации, не может быть применен льготный порядок налогообложения прибыли, установленный для средств массовой информации.

    В стоимость номера гостиницы нередко включают стоимость завтрака или полупансиона завтрак и ужин. При раздельном оказании услуг по проживанию и питанию у гостиниц возникают две базы для исчисления налога на добавленную стоимость, налога на пользователей автомобильных дорог и налога на содержание жилищного фонда и объектов социально-культурной сферы. При оказании услуг по проживанию базой для исчисления налога на добавленную стоимость является оборот по оказанным услугам, для исчисления налогов на пользователей автомобильных дорог и на содержание жилищного фонда и объектов социально-культурной сферы - оборот по реализации услуги за минусом ндс.

    При оказании услуг по организации питания для постояльцев гостиницы необходимо различать два вида деятельности: В первом случае база для исчисления указанных налогов та же, что и при оказании гостиничных услуг. Во втором случае базой для исчисления налога на добавленную стоимость является валовой доход, то есть разница между продажной и покупной стоимостью товаров, а для налога на пользователей автомобильных дорог и жкх - валовой доход за минусом ндс.

    Начиная с 10 октября г. Все расчеты между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами резидентами и нерезидентами за реализуемые последним на территории российской федерации товары работы, услуги осуществляются исключительно в рублях. Расчеты в иностранной валюте за реализуемые физическим лицам товары работы, услуги на территории российской федерации запрещены [3].

    Что касается расчетов с использованием банковских карт, то все операции по оплате услуг гостиницы должны оформляться первичными документами слипом или чеком pos-терминала с указанием суммы сделки в рублях. Если обеспечением банковской карточки является валютный счет, то расчеты по таким карточкам могут производиться только между гостиницей и физическими лицами или индивидуальными предпринимателями, причем при получении средств они в обязательном порядке подлежат продаже в полном объеме через уполномоченные банки.

    Гостиницы при оказании услуг населению в обязательном порядке должны применять контрольно-кассовые машины при расчетах с населением, в том числе и с иностранными физическими лицами. Единственным исключением из этого правила являются расчеты с населением с помощью бланков строгой отчетности, утвержденных письмом минфина россии от Гостиничное хозяйство специфическое предприятие, представляющее своим клиентам услуги не только по размещению, но и целого ряда дополнительных услуг развлекательного характера, спортивно-оздоровительного, информационного, бытового и т.

    Так как гостиница работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, то для нее очень важен регулярный обзор и точность записей о получении доходов по счетам всех ее подразделений обслуживающих гостей [4]. Обычно в гостиницах с развитой инфраструктурой отдыха, самая активная жизнь происходит в вечернее и ночное время, то есть тогда, когда отсутствуют ее руководство и служащие, являющиеся кураторами тех производственных подразделений, которые работают круглосуточно.

    Поэтому во многих гостиницах Западной Европы, а затем, и Америки были введены ночные аудиторы. В зависимости от технической оснащенности гостиницы, аудит может быть неавтоматизированным, полуавтоматизированным или автоматизированным. Полностью автоматизированный процесс аудита за рубежом называют system update. Основной целью ночного аудита является доказательство правильности и полноты учета гостевых и негостевых счетов по предприятию в сравнении с внутриведомственными докладами.

    Специфически работа аудита связана с: Аудитор должен отличаться честностью, внимательностью, хорошей профессиональной подготовкой, хорошим знанием специфики предоставления услуг. Аудитор должен быть знаком с сущностью расчетов наличными деньгами, чеками или кредитными карточками. Вся эта информация отражает финансовое состояние предприятия на текущий день. Ночной аудитор резюмирует результаты операций всех точек приносящих доход для доклада руководству.

    Плановый отдел гостиницы может также использовать информацию аудита при подготовке статистического отчета за более длительный период для руководства. Нужна качественная работа без плагиата? Другие курсовые работы по бухгалтерскому учету. Не нашел материал для курсовой или диплома?

    Поможем написать качественную работу Без плагиата! Наш проект для тех, кому интересно, для тех, кто учится, и для тех, кто действительно нуждается!

     
  5. avatar

    Бирута
    Проверенный

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    13
    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.
     
  6. avatar

    Гульнара
    Проверенный

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    13
    Это всего лишь условность
     
  7. avatar

    Адиля
    Проверенный

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    16
    Нельзя забывать о том, что дежурный техник вступает в непосредственный контакт с гостем, в номере которого произошла поломка или требуется наладка какого-либо оборудования. Деловые люди—участники конференций, симпозиумов, форумов и т. Московские Ворота Московский пр. Что же является общим препятствием, тормозящим развитие полноценных национальных гостиничных компаний? Дипломная работа бизнес план детский мини сад - ff. Она проводится в соответствии с принятыми нормами и стандартами. Частная инициатива как альтернатива государственной машине проявляет большую настойчивость в освоении новых форм.
     
Похожие темы - Гостиницы холидей инн дипломная работа скачать бесплатно
  1. avatar
    Ответов:
    3
    Просмотров:
    166
  1. avatar
    Ответов:
    4
    Просмотров:
    459
  1. avatar
    Ответов:
    6
    Просмотров:
    346
  1. avatar
    Ответов:
    8
    Просмотров:
    482
  1. avatar
    Ответов:
    4
    Просмотров:
    439
  1. avatar
    Ответов:
    5
    Просмотров:
    496

Поделиться этой страницей

tweet
tweet